Данный сервис вводится с целью установления постоянной интерактивной взаимосвязи между жителями и исполнительной властью города Костаная. Здесь вы можете задать вопрос на интересующую вас тему, связанную с жизнедеятельностью города, поднять важную на ваш взгляд проблему, а мы постараемся дать вам быстрый и конструктивный ответ.

Чтобы задать вопрос необходимо перейти на соответствующую категорию рубрики (расположенную слева)

Задать вопрос

Выдержки из Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»

Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе
В настоящем Законе используются следующие основные понятия:
1. заявление - ходатайство лица о содействии в реализации его прав и свобод или прав и свобод других лиц либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе субъектов, рассматривающих обращения, должностных лиц, либо критика их деятельности;
2. анонимное обращение - обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя;

Статья 5. Обращения, не подлежащие рассмотрению
1. Не подлежат рассмотрению:
1. анонимное обращение, за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией;
2. обращение, в котором не изложена суть вопроса.

Пишет: Шинкаренко Елена Константиновна08 ноября 2013
Здравствуйте. Мы с мужем находимся в зарегистрированном браке. В феврале ожидаем рождения ребенка. Хотела уточнить относительно прописки малыша. Муж прописан в городе, я в деревне. На учете я стою в городе. Можно ли прописать ребенка с отцом?
Ответ: 

Здравствуйте Елена Константиновна!
Согласно приказа Министра внутренних дел Республики Казахстан от 26 ноября 2011 года № 631 «О некоторых вопросах документирования и регистрации населения Республики Казахстан» органами, уполномоченными осуществлять регистрацию и снятие с регистрации граждан Республики Казахстан, являются органы внутренних дел.
В соответствии с п. 4 раздела 1 приложения 2 к вышеуказанному приказу, прием материалов на регистрацию (снятие с регистрации) граждан Республики Казахстан осуществляется подразделениями миграционной полиции органов внутренних дел в день их обращения.
Таким образом, данный вопрос не относится к компетенции акимата города Костаная.

Пишет: Голосная Людмила Николаевна22 августа 2013
Здравствуйте! В июне нынешнего года моему ребенку поставили диагноз ДЦП атонически-астатическая форма. В выписке из областной больницы доктор указал, что небходимо оформлять пособие по инвалидности. Как мне сказали в районной детской консультации, оформление возможно лишь по истечнии четырех месяцев после установления диагноза. Нам необходимо проходить в области какую-нибудь комиссию или достаточно пройти ВКК по месту жительства, а потом сразу становиться к вам на учет? Кроме того, хотелось бы спросить, обязательно ехать с ребенком или достаточно явиться одному из родителей?Заранее благодарю.
Ответ: 

Уважаемая, Людмила!
Пожалуйста обратитесь в акимат г.Житикара.

Пишет: Климова Елена Викторовна20 июня 2013
Уважаемый Гауез Торсанович!
Обращаюсь к Вам от имени родителей детей-инвалидов группы дневного пребывания Костанайского дома-интерната.Нас перестали возить в интернат.А добираться туда нам с детьми инвалидами-колясочниками очень нелегко.Интернат находится в отдаленном районе Красносельская 20.Несмотря на то,что наши поездки входят в пакет социальных услуг и оплачены государством нас уже два месяца не возят в интернат.Очень надеемся на вашу помощь.
С уважением и благодарностью родители детей-инвалидов группы дневного пребывания Костанайского дома-интерната.
Ответ: Уважаемая, Елена Викторовна!
Порядок предоставления специальных социальных услуг в условиях полустационара, а равно и предоставление транспортных услуг перевоза получателей услуг от дома до организации полустационарного типа и обратно должно осуществляться организаций, предоставляющей данные услуги согласно п.п. 5 п.35 Стандарта оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения в условиях полустационара, утвержденного постановлением Правигельства Республики Казахстан от 28 октября 2011 года № 1222.
Медико-социальное учреждение, расположенное но ул. Красносельская 20, в городе Костанае является подведомственной организацией ГУ «Управление координации занятости в социальных программ акимата Костанайской области».
В связи с чем, прошу Вас обратиться в вышеуказанное Управление для разъяснения сложившейся ситуации по ул. Касымканова 34, кабинет 211, контактный телефон 501-556.
Пишет: Иванова Светлана Евгеньевна14 июня 2013
Здравствуйте. У меня возник вопрос касаемо отпусков. Я работаю в ВУЗе. Как обычно написано заявление на очередной, трудовой, оплачиваемый отпуск в количестве 24-х календарных дней. Но отдел кадров в обязательном порядке обязывает написать дополнительное заявление, на отпуск без содержание, сроком на месяц. В связи с тем что сейчас очень сложно найти новое место работы, об увольнении и думать не хочется. И в то же время жить на что-то нужно. На сколько правомерным являются данные действия? И что можно сделать в данном случае? Возможно существуют какие либо вакансии на бирже труда на столь короткие сроки? Спасибо за помощь.
Ответ: 
Уважаемая, Светлана Евгеньевна!
Относительно вакансий на короткие сроки сообщаем, что предприятиями и организациями города заявлено более 700 вакансий, но в них предусмотрено трудоустройство только на постоянные рабочие места.
В соответствии с Закон Республики Казахстан от 23 января 2001 года N 149 «О занятости населения» в г.Костанай  организованы общественные работы, не требующие предварительной профессиональной подготовки работника, имеющие социально-полезную направленность . Участие граждан в общественных работах осуществляется в порядке очередности согласно дате регистрации. Право в приоритетном порядке участвовать в общественных работах имеют безработные, входящие в целевые группы. Основная часть предприятий организующих общественные работы осуществляет их в летний период, в настоящее время имеются вакантные места в предприятиях осуществляющих общественные работы и они связаны с санитарной очисткой и озеленением города.
По вопросу разъяснения трудового законодательства Вам следует обратится в ГУ «Департамент по контролю и социальной защите по Костанайской области» (ул.Касымханова 36)
Пишет: Кащкулин Серик Булатович13 июня 2013
Здравствуйте.я инвалид 2-ой группы. уже пол года хожу ищу себе работу везде где мог встал на учет. куда мне можно обратится для помщи с трудоустройством. я уже стою у вас же как безработный. но сколько я буду стоять в вашем списке как безработный??? Серик +7 777 883 79 03
Ответ: 
Уважаемый, Серик Булатович!
Вы зарегистрированы в качестве безработного в ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костаная» 26.04.2013г., при регистрации вы указали, что имеете средне специальное образование, контролер-кассир.
К сожалению, за истекший период отсутствовала возможность выдать Вам направление для трудоустройства. Это обусловлено тем, что реабилитационные мероприятия Вашей Профессиональной части индивидуальной программы (№574 Карты ИПР от 13.05.2013г.) предусматривают направление для труда в специально созданных условиях (фасовщиком, вахтером, системным администратором).
В настоящее время предприятиями и организациями города Костаная заявлено более 700 вакансий, но среди них нет подходящих для Вашего трудоустройства. В случае заявление работодателями вакансий подходящих для Вашего трудоустройства ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костаная» Вам будет предложено соответствующее трудоустройство.
Пишет: Юлия Сергеевна12 июня 2013
могу ли я подать на алименты проживя с отцом ребенка в гражданском браке, ребенка на себя не записал, помогать не хочет. спасибо!
Ответ: 
Уважаемая, Юлия!
Согласно пп.26 ст.1 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» (далее - Кодекс) брак (супружество) - равноправный союз между мужчиной и женщиной, заключенный при свободном и полном согласии сторон в установленном законом Республики Казахстан порядке, с целью создания семьи, порождающий имущественные и личные неимущественные права и обязанности между супругами.
В соответствии со ст.29 Кодекса права и обязанности супругов возникают со дня государственной регистрации заключения брака (супружества).
Вместе с тем, в соответствии со ст.48 Кодекса в случае рождения ребенка у родителей, не состоящих в браке (супружестве) между собой, и при отсутствии совместного заявления родителей или заявления отца ребенка происхождение ребенка от конкретного лица (отцовство) устанавливается в судебном порядке по заявлению одного из родителей, опекуна или попечителя ребенка или по заявлению лица, на иждивении которого находится ребенок, а также по заявлению самого ребенка по достижении им совершеннолетия. При этом суд принимает во внимание доказательства, с достоверностью подтверждающие происхождение ребенка от конкретного лица.
Согласно абз.2 п.5 ст.47 Кодекса если достоверность отцовства мужчины, не являющегося супругом матери, установлена, мать ребенка вправе в судебном порядке требовать с него соответствующие денежные средства на расходы по ее содержанию в течение дородового и послеродового периодов. Размер денежных средств и периодичность выплат определяется судом исходя из материального и семейного положения и других заслуживающих внимание интересов сторон в кратном соотношении к месячному расчетному показателю, действующему на момент выплаты денежных средств.
Пишет: Захаров Валериий Иванович11 июня 2013
Здравствуйте, я проходил службу в г.Семипалатинск-22 с 1969-1971гг. Получил удостоверение на льготы и привилегия пострадавшему в следствии ядерных испытаний на семипалатинском полигоне. Но ни какой информации об этих льготах и привилегиях мне в гособесе не дали. Дайте пожалуйста разъяснение о каких льготах и привилегия идет речь в удостоверении.
Ответ: 
Уважаемый, Валерий Иванович!
Гражданам, проживавшим и проживающим в зонах, указанных в статьях 5,6,7,8,9 Закона РК «О социальной защите граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне» от 18.12.1992г., гарантируется дифференцированная единовременная денежная компенсация.
Кроме того, граждане, проживающие на территориях, пострадавших вследствие ядерных испытаний, имеют право в установленных Законом рамках на:
- пенсию на льготных условиях;
- льготы по исчислению стажа;
- дополнительную оплату труда, выплату пенсий, стипендий и пособий;
- ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск.
Дети и подростки до 18 лет, проживающие на территориях, пострадавших вследствие ядерных испытаний, имеют право на бесплатное оздоровление (по медицинским показаниям) в санаторно-оздоровительных учреждениях.
Оказание медицинской помощи лицам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и проведение их комплексного медицинского обследования осуществляется учреждениями здравоохранения по месту их жительства или работы. Внеочередное специализированное медицинское обслуживание этих лиц осуществляется всеми государственными учреждениями здравоохранения на территории Республики Казахстан.
Пишет: Нифантьева Айгуль23 мая 2013
Здравствуйте, я мама ребенка-инвалида, обратилась в отдел социальной защиты по месту жительства по вопросу социальной выплаты на основании Решения Костанайского городского маслихата №15 от 14 февраля 2012 года «О социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан», где мне пояснили, что выплата для инвалидов осуществляется в размере 15 МРП на лечение и обследование по фактическим затратам ОДИН РАЗ В ГОД, хотя в самом Решении маслихата в пункте «4)инвалидам всех категорий, без учета доходов, на лечение и обследование по фактическим затратам, но не более 50 месячных расчетных показателей» количество обращений не указано, могу ли я несколько раз в течении года подавать документы на социальную помощь не превышав 15 МРП?
Ответ: 
Уважаемая, Айгуль!
В соответствии с решением Костанайского городского маслихата от 14 февраля 2012 года № 15 «О социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан» инвалидам всех категорий, без учета доходов, оказывается социальная помощь  на лечение и обследование по фактическим затратам, один раз в течение финансового года но не более 50 месячных расчетных показателей. Финансовый год  начинается с 01 января  и заканчивается 31 декабря календарного года. Поэтому  Вы имеете право, один раз в течение года, обратиться  в ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костаная» за социальной помощью при наличии  заключения медицинской организации о необходимости лечения или обследования, а также документов подтверждающих  расходы на лечение и обследование (контрольный (товарный) чек, квитанция).

В связи с принятием Типовых Правил оказания социальной помощи, установления размеров и определения перечня отдельных категорий нуждающихся граждан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 504, оказываемые виды социальной помощи из местного бюджеты будут изменены.

Пишет: Гречкина Надежда Васильевна01 мая 2013
Здравствуйте,скажите пожалуйста, моя бабушка Гречкина Надежда Васильевна 1929 г.р. ветеран труда и труженик тыла, не получает никакого внимания,материальной помощи к праздникам, сирота с детства,во время войны шила шинели. После войны работала более 25 лет в ГОК г.Рудный-путейцем. С 1997 года проживает в г.Костанае и за это время была всего 1 раз приглашена как ветеран труда в ГОК и всё, больше о ней никто не вспоминает и не звонит.Так как бабушке почти 84 года,то ездить в Рудный в ГОК ей тяжело.Неужели в Костанае нет ни одной организации,к которой можно было прикрепить бабушку как ветерана труда и труженика тыла.Обидно,что в 84 года она не заслужила внимания и уважения со стороны государства.
Ответ: 
Уважаемая, Надежда Васильевна!
База данных на пенсионеров, проживающих в городе,  составлена на основании республиканской базы  Е-собес.   На сегодняшний день  в ней числится более 30 тысяч человек.  Таким образом, в городе проживает 18 тыс. пенсионеров, которые не имеют шефствующих предприятий из них  около 10 тысяч людей пенсионного возраста,  приехавших из других населенных пунктов,  и около 8 тысяч пенсионеров не имеют предприятий, на которых ранее работали.  Закрепить персонально  каждого из них,  из-за отсутствия законодательной базы,  возможности нет.  
В настоящее время   в городе проводится целенаправленная работа по созданию первичных ветеранских организаций по месту жительства. Вам необходимо обратиться в городской Совет ветеранов для возможного закрепления Вас за первичной ветеранской организацией.
Вместе с тем, сообщаем, что ежегодно акиматом города Костаная разрабатывается план мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы и Дня пожилого человека с проведением массовых мероприятий, участие в которых могут принимать участники Великой Отечественной войны,  лица, приравненные к ним, а также все желающие граждане.
Дополнительно сообщаем, что согласно решению Костанайского городского маслихата «О социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан» участникам, инвалидам ВОВ, лицам, приравненным к ним по льготам и гарантиям, а также лицам проработавшим, прослужившим в тылу в годы ВОВ 6 и более месяцев, ко Дню Победы в Великой Отечественной войне оказывается единовременная материальная помощь.
Согласно данным государственного центра по выплате пенсий Вы относитесь к категории лиц проработавших, прослуживших в тылу в годы ВОВ 6 и более месяцев, соответственно имеет право на единовременную помощь ко Дню Победы в размере 5 месячных расчетных показателей (8655 тенге).
Для получения единовременной материальной помощи Вам либо доверенному лицу, необходимо обратиться в ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата города Костаная» по адресу г.Костанай, ул.Касымканова (бывшая Повстанческая) 36, кабинет 15, телефон для справок 500869.
При себе необходимо иметь: удостоверение личности, адресную справку из ЦОНа о регистрации, лицевой счет (договор с банком) о перечислении, документ, подтверждающий статус (пенсионное удостоверение либо решение специальной комиссии по подтверждению трудового стажа в годы ВОВ). Документы предоставляются в подлинниках и копиях для сверки, затем подлинники возвращаются заявителю.
Пишет: Кащенко Анастасия Александровна08 февраля 2013
муж был в отпуске в январе этого года,отпускные до сих пор не выплачены.как быть?
Ответ: 
Уважаемая, Анастасия Александровна!
Вам необходимо с письменной жалобой обратиться в ГУ "Департамент по контролю и социальной защиты по Костанайской области"
(г.Костанай, ул.Касымханова 34) о необходимости провести проверку на предприятии, где работал Ваш супруг, либо обратиться с исковым
заявлением в суд.
Наверх